Ufficio Relazioni Con Il Pubblico
ZAMBON BERNARDINOurp@aulss2.veneto.it
Orario sportello
Piazzale Ospedale, 1 - 31100 Treviso (TV)
Portineria Sud, Ingresso 1, Area A
Piano 0
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Orario sportello
Borgo cavalli, 42 - 31100 Treviso (TV)
c/o Poliambulatorio
Piano 0
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Orario sportello
Via Luigi Luzzatti, 45 - 31046 Oderzo (TV)
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Orario sportello
Via dei Carpani, 16/Z - 31033 Castelfranco Veneto (TV)
urp@aulss2.veneto.it
Orario sportello
Via Palmiro Togliatti, 1 - 31044 Montebelluna (TV)
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Orario sportello
Via Brigata Bisagno, 5 - 31015 Conegliano (TV)
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Orario sportello
Via Carlo Forlanini, 71 - 31029 Vittorio Veneto (TV)
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico si occupa di Tutela, Accoglienza, Ascolto, Informazione e Comunicazione dell'utenza.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico dell'Azienda ULSS 2 di Treviso, ai sensi della legge 150/2000 e della Direttiva del 7 febbraio 2002, svolge un ruolo:
- informativo, mediante un'attività di orientamento e informazione agli utenti;
- di supporto alle strutture interne aziendali nella produzione di strumenti di comunicazione e informazione all'utenza;
- propositivo, riguardo la riorganizzazione dei servizi di comunicazione pubblica e la progettazione di nuovi;
- di gestione delle attività di comunicazione esterna e interna;
- conoscitivo, mediante le rilevazione dei bisogni e delle attese da parte degli utenti;
- promozionale dei servizi dell'azienda;
- di mediazione tra i cittadini e la pubblica amministrazione.
URP in rete con gli sportelli del territorio
L'obiettivo è quello di CREARE UN CANALE BIUNIVOCO di informazioni verso l'azienda e dall'azienda verso gli sportelli del territorio al fine di conoscere i bisogni e le criticità reali dei cittadini. Questa attività costituisce una RETE che vede la collaborazione di un'istituzione pubblica, l'Azienda sanitaria, appunto, con organizzazioni, enti e associazioni, ad iniziare da quelle sindacali, che operano nel territorio aziendale a vari livelli con diverse finalità e modalità.
Si utilizzano canali comunicativi esistenti: posta elettronica, portali e, in particolare, gli sportelli per pensionati, donne, giovani, ecc, già attivi e gestiti dalle varie organizzazioni sindacali che operano nel territorio provinciale.
Periodicamente l’URP organizza anche incontri on line al fine di informare le associazioni sulle iniziative aziendali in modo che loro possano diffonderle raggiungendo il maggior numero di persone possibile.
Associazioni in rete con l'URP
CGIL - Riferimento Maurizio Busso
Federconsumatori - Riferimento Claudia De Marco
CISL - Riferimento Gertrude Tonon
UIL - Riferimento Beniamino Gorza
ADOC Treviso - Riferimento Emilio Zora
Cittadinanza Attiva - Riferimento Giancarlo Brunello
CODIMA - Riferimento Marina Damini