Il percorso di cura
In questa sezione descriviamo con attenzione ogni fase del nostro percorso di cura perché crediamo fermamente che sia giusto e rassicurante per chi viene preso in carico sapere cosa lo aspetta e a che punto si trova nel cammino verso il recupero.
Conoscere ogni step del percorso permette di affrontare il trattamento con maggiore consapevolezza e tranquillità. Vogliamo che sia chiaro come si sviluppa il percorso di cura, affinché chi lo intraprende possa sentirsi supportato e guidato in ogni fase del processo, senza incertezze o sorprese.
La trasparenza è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia e per assicurare che ogni fase sia affrontata con la massima preparazione e attenzione ai bisogni dell'assistito.
Il contatto
Questa fase ha lo scopo di valutare se la richiesta di assistenza corrisponde agli scopi e alle attività offerte dal nostro Servizio. Accogliamo la domanda e raccogliamo le informazioni necessarie per avviare il percorso di cura.
Può essere richiesto aiuto non solo dalla persona con problematiche di gioco, ma anche dai familiari.
L'accesso al Servizio è gratuito e diretto: non si paga alcun ticket né ci vuole la richiesta del medico di medicina generale, è consigliabile prenotare telefonicamente un appuntamento.
Cerca l’ambulatorio più vicino a te.
In questa fase, raccogliamo i dati socio-sanitari. Verrà aperta la cartella clinica, e verrà richiesto il consenso per il trattamento dei dati personali, in modo da tutelare la privacy.
Se i colloqui sono stati svolti solo con un familiare o un’altra persona significativa, ci impegneremo a stabilire un contatto diretto con l'interessato per avere una comprensione più approfondita.
Nel colloquio di accoglienza l’operatore raccoglie alcune informazioni nel rispetto della privacy e riservatezza. Quanto emerge nel colloquio di accoglienza verrà presentato e discusso all’interno dell'équipe multidisciplinare che orienterà il percorso diagnostico-terapeutico.
Se chi fa domanda è presente e motivato, in assenza di elementi urgenti che richiedano decisioni diverse, avviamo una valutazione multidisciplinare. Questo passaggio è cruciale per una comprensione completa del problema e per pianificare il percorso di trattamento più adatto.Le figure professionali checoinvolte in questa fase sono il medico, lo psicologo, l'assistente sociale, l'educatore e l'infermiere.
In questa fase verrà richiesto di compilare una serie di questionari con l’aiuto dell’operatore di riferimento. Solitamente la fase di valutazione dura 2 o 3 colloqui. Al termine della valutazione l’operatore di riferimento spiegherà all'assistito i risultati della valutazione e concorderà con lui il modo più adatto per procedere con il trattamento.
Il trattamento si compone di un ciclo che comprende da 5 a 10 colloqui e offre una gamma di interventi personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze specifiche di chi lo intraprende. Il percorso può includere:
- Trattamento psicologico o educativo e motivazionale
- Trattamento medico
- Trattamenti di gruppo (in ambulatorio o nel territorio)
Quando gli obiettivi del trattamento sono stati raggiunti, si pianifica insieme all'assistito la fase di dimissione, che include visite programmate di follow-up.
L’obiettivo del Servizio è offrire un sostegno completo e integrato, per migliorare la qualità di vita e facilitare il percorso riabilitativo delle persone che intraprendono il percorso di cura.
Domande frequenti
- Prenotando volontariamente, chiamando la segreteria dell'ambulatorio di riferimento;
- Su indicazione del tuo medico di famiglia;
- Su consiglio di specialisti, come oncologi, pneumologi, cardiologi e allergologi.